Este mes de marzo, el VHIR ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 de Sistemas de Gestión de la Calidad, por los Servicios de apoyo a la investigación proporcionados por el Biobanco, la Unidad de Estadística y Bioinformática (UEB) y la Academic Research Organization (ARO). La obtención de la certificación ISO 9001 refuerza el compromiso estratégico de la Dirección con la mejora de la calidad de los procesos y servicios ofertados.
La auditoria de certificación se realizó durante el mes de novembre de 2016 por parte de la empresa certificadora TÜV Rheinland y se revisó el cumplimiento de la norma y que se haya implementado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la mejora continua. El certificado ha sido emitido una vez el proceso de certificación ya había sido revisado y aprobado por el responsable del organismo de certificación. Los certificados son válidos durante 3 años y las auditorias de seguimiento se han de llevar a cabo anualmente durante el periodo de validez del certificado.
La Norma ISO 9001 es la herramienta de Gestión de la Calidad más extendida en todo el mundo, con más de un millón de certificados en 175 países. El principal objetivo de la norma es incrementar la satisfacción del cliente mediante procesos de mejora continua. Está pensada para que las organizaciones que la apliquen puedan garantizar su capacidad de ofrecer servicios que cumplan con las exigencies de sus clientes. Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado –a su vez- en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar).
Los principales beneficios derivados de la certificación ISO 9001 para las organizaciones son: sistematización de las operaciones, mejora de la organización interna, generación de un nivel mayor de confianza en el ámbito interno y externo, aumento de la competitividad, garantía de cumplimiento con la legislación y la normativa relacionada con productos y servicios, entre otros.
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